重要内容！亚马逊常见报错代码与解决方案汇总

亚马逊卖家在创建链接、管理库存运营中，经常会遇到代码报错的情况，当遇到此类问题时，很多卖家不知如何解决，新手卖家更是一脸懵逼！为帮助卖家更好地解决在listing运营过程中遇到的报错问题，为卖家们整理汇总了报错代码的原因，希望能帮到大家

代码报错：8541

8541报错原因，亚马逊官方的解释：如果您的商品编码 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 与现有ASIN 的商品编码相同，则会出现此错误。也就是说，您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名称、品牌、颜色和尺寸)不一致。提供SKU与亚马逊目录不一致。

简单一点理解就是：卖家修改的信息与亚马逊系统最初识别的信息不匹配。比如产品主要属性、类目、品牌、颜色、功能等与之前的信息不一致，经常会出现在修改和合并listing的过程中。

解决办法：

1、小段部分修改。当修改的信息过多时，亚马逊系统会认为你这边可能更换了产品，从而导致报错。所以修改时需要慢慢修改，可以分成若干个小部分逐一修改，可以避免发生报错情况。

2、模板刷新。下载模板，填好必填信息，将需要修改的信息改好上传。如若提示报错，可复制批量编号，联系专业客服请求帮忙刷新，将需求和报错的批量编号发给模板团队。

专业客服路径：

代码报错：8040

8040报错，在合并变体的时候经常会出现，账户和品牌存在问题时也会出现。

解决办法：

1、检查节点和分类

前台链接核查，如果不一致先开case修改category。

开case问客服产品在系统检索分类中是否保持一致，若不一致，让客服修改为一致的。

2、检查变体关系、检查ASIN

不同分类的变体关系不同，比如大小、尺寸颜色等需选择ASIN属性最相符的变体关系。开case询问检查ASIN的属性、品牌、制造商、分类是否一致。

3、如果信息一致无法合并，依然报错的话；检查是否有品牌权限，如果是授权的店铺，可以删除权限重新授权。

4、检查品牌名称

最近有否操作修改品牌或者品牌备案，两个ASIN的品牌名大小写是否一致。

5、检查其他站点有无链接信息的存在，这也会干扰合并的一致性

6、后台修改

模板上传不成功，可以尝试用库存管理页面编辑修改变体，或者直接开case刷新。

代码报错：5461

5461一般会发生在品牌备案的问题上，比如完成品牌备案或者品牌授权后，不能正常上传产品。

解决办法：

1、登入亚马逊Brand Registry品牌注册页

2、点击“联系品牌卖家支持”问题类型选择：“Technical issue”

3、开case请求升级品牌，说自己品牌备案成功，但是没法上传产品，没法做A+等问题

4、上传相关附件图片：

成功注册品牌的截图

A+页异常的截图

品牌旗舰店异常的截图

创建产品失败的截图

报错代码截图

5、最后提交等回复即可，一般48小时会回复

或者用另外一种解决办法：去备案品牌主账号（A账号）用户权限那里把授权的账号设置为管理员，再进入被授权账号（B账号）的品牌管理页面，在“可获得的销售权益”里面，添加销售账户选B账号及品牌可获得销售权。

代码报错：5665

品牌相关的报错代码。亚马逊必须先批准品牌，然后卖家才能使用该品牌发布商品。如果品牌不符合亚马逊品牌注册要求，则会出现5665的报错代码。

解决办法：

自己注册品牌然后品牌备案或者申请品牌白名单。也就是将要申请或是正在申请的商标向亚马逊进行提交，在亚马逊审核通过后，你就可以在自己的listing中去使用这个商标。

申请所需资料：

品牌名称

库存文件流程报告的批次编号

产品图片

包装图片

申请步骤：

1、帮助-获取支持-我要开店，描述问题“申请白名单”，选择“添加新产品时出现问题”，选择“收到错误代码”

2、选择“错误代码5665”

3、点击“创建问题”

4、填写联系原因：申请白名单的品牌名称，带logo的相关包装图和产品图，还有表格上传报错的编码（模板上传的时候brand那里就填写你想做白名单的品牌）。

5、填写完毕，提交，自动生成case，审核时间3天左右。

03 其他报错代码

1系列

14001/1591444：

报错原因：出现内部错误

解决办法：15~20分钟后重新提交数据。

14012：

报错原因：此商品指定了无效的货币代码

解决办法：请使用有效的货币代码重新提交（货币）字段

17001/17003：

报错原因：卖家允许的最低商品价格大于销售价格

解决办法：将最低商品价格设置小于或者等于销售价格，然后重新提交商品信息

2系列

20000：

报错原因：提供的图片URL因下载请求超时而无法公开访问

解决办法：确保URL正确无误且媒体可供公开访问，并检查SSL证书配置。

20012：

报错原因：提供图片的最长边的最大长度超过了10000像素

解决办法：请按照亚马逊商品图片要求重新提交图片

20013：

报错原因：提交图片文件大小超出10MB

解决办法：请提交小于10MB的图片文件

20014：

报错原因：提交的图片无效或已损坏

解决办法：删除当前URL，使用同一URL或其他有效URL重试。确认上传的图片URL能在任何浏览器中打开，并在账户中重新提交文件

20015：

报错原因：上传的图片文件类型不支持

解决办法：可以使用http，但不可使用 https、ftp 或“文件”协议。确保链接是直接指向图片的链接，而非图片托管网站的链接

3系列

30004：

报错原因：无法通过 URL 访问媒体

解决办法：1、登录卖家平台,前往[目录]-[补全您的草稿]，搜索出现此错误的 SKU，然后提交有效的图片URL

2、确保服务器或防火墙配置允许亚马逊服务器访问给定URL所指向的媒体，然后重新提交商品信息

5系列

5000：

报错原因：你发布的XML文档格式有错误或者无效，就会出现5000报错

解决办法：用 XSD 和插件验证文档的结构

5002：

报错原因：在输入数据中包含无效的配送日期，就会出现5002报错

解决办法：在计算机设置正确的时区，配送日期必须介于下单日期至您向亚马逊提交配送文件的日期之间

5004：

报错原因：文件缺少了一些必填信息，就会出现5004报错

解决办法：可以重新提交数据，还是报错的话就检查数据文件，核对必填字段是否填写完整（比如SKU、商品名称、制造商等）

6系列

6042：

报错原因：商品因商品类型限制而无法在亚马逊商城销售该商品

解决办法：卖家账户无权销售此商品类型的商品

8系列

8001：

报错原因：创建变体时超出与父商品关联的最大允许子商品数量。

解决办法：需将与父商品关联的子商品数量减少到2000件以下

8031：

报错原因：变体关系无效:父商品和子商品填充了相同的SKU

解决办法：删除指定父商品和子妻商品的所有重复SKU，对变体子项和变体父项关系使用不同的 SKU 并重新提交

8047：

报错原因：当 SKU 作为子商品提交,但与其关联的ASIN 是亚马逊上的父ASIN

解决办法：请使用除 ASIN（如UPC或ISBN)或亚马逊上现有的正确子ASIN 以外的正确商品编码重新提交 SKU。

8059：

报错原因：发布的商品受到所在地区亚马逊政策的限制

解决办法：在亚马逊商城发布商品之前,请仔细阅读分类、商品和商品信息限制政策页面

8065：

报错原因：创建变体时未为父商品提供[变体主题]。

解决办法：请为父商品提供有效的[变体主题],然后重新提交

8080：

报错原因：属性中的内容不符合详情页面要求

解决办法：删除不符合详情页面要求的所有内容，然后重新提交商品信息。

8550：

报错原因：将 SKU 从某个 ASIN(因某些限制而被屏蔽)重新映射到另一个新 ASIN。

解决办法：为新 ASIN 使用其他或新的 SKU并重新提交文件

8572：

报错原因：使用的UPC、EAN、SBN、ASIN或JAN 码与发布的商品不匹配

解决办法：确保指定商品使用的商品编码与品牌的条形码相符

8604：

报错原因：创建变体关系时，父商品关联的子商品太少

解决办法：请在父商品下至少创建一个子商品然后重新提交文件

9系列

90097：

报错原因：字段中的值无效

解决办法：为属性提供一个有效值，然后重新提交

90205：

报错原因：属性长度无效就会出现90205报错

解决办法：确认属性的长度，UPC-12位 EAN-13位 PZN-7位 GTIN-14位 GCID-16位

96009：

报错原因：商品名称超过字符限制

解决办法：请确保商品名称的值在字符限制范围内，然后重新提交

97779：

报错原因：超出通用关键词允许的最大长度

解决办法：将关键词长度缩短至200个字节以下

99003：

报错原因：指定的商品变体主题缺少必填值就会出现99003报错

解决办法：填写变种主题的变种属性及属性值

990103：

报错原因：提及的字段包含禁用词。

解决办法：建议字段中不包含促销关键词和短语实惠、畅销、折扣、退回款项、促销语言，如“促销或“免费配送100%质量保证”。请从指定字段中删除禁用的短语，然后重新提交商品信息