Shopee虾皮产品上架及出单订单跟进处理工作流程

跨境电商Shopee虾皮产品上架（参考速卖通标题）

速卖通搜索相关品牌耳机壳—找到与上架产品同类型的产品（要有销量的）—复制该标题—加入或修改特征词

跨境电商Shopee虾皮产品订单跟进

1、紫鸟—聊聊（12小时内回复客户，早上9点晚上9点）

点击-回复客户

2、货代系统

（1）新订单提醒客户采购和申请出货编号

待处理订单—复制全球货号到妙手查找—点击拼多多—复制货源链接—点击采购链接—  新增采购链接—确认—提醒客户.

跨境电商Shopee虾皮产品上架及出单订单跟进处理工作流程 ，本流程是使用了百聚汇shopee货代系统处理的订单跟进流程。

https://xiapi.hpeixun.cn/ 

（2）提醒跨境电商shopee虾皮运营更新物流状态

（3）跟进订单物流

已打包订单—点击物流单号—确保物流到仓及时，如物流停滞一天及以上及时联系shopee运营找商家沟通

（4）问题订单消息

4.1客户没有及时填写物流信息—联系客户及时更新

4.2 SKU少发漏发—让客户联系商家核实—确认商家少发让商家补发

（5）问题包裹

复制快递单号—联系该客户货代群—@仓库人员询问问题包裹状况，及时解决